BEDAŞ AVCILAR’DA REZALET!
İstanbul’un en yoğun ilçelerinden birine hizmet veren CK Enerji Boğaziçi Elektrik (BEDAŞ) Avcılar şubesinde, vatandaşlar kelimenin tam anlamıyla çileden çıkarıldı. Kilometrelerce karelik alana ve binlerce aboneye sadece iki gişe memuruyla hizmet vermeye çalışan kurumda, “memurdan çok müdür olması” ve vatandaşın maruz kaldığı “öğle arası” muamelesi bardağı taşıran son damla oldu.
İstanbul Avrupa Yakası’nın elektrik dağıtımını üstlenen CK Enerji Boğaziçi Elektrik’in (BEDAŞ) Avcılar’daki Avcılar, Boğaziçi Elektrik Dağıtım A.Ş 1. Bölge Müdürlüğü hizmet binası, skandal bir yönetim zafiyetine sahne oluyor. Abonelik işlemlerini yaptırmak ya da fatura ödemek için kuruma giden vatandaşlar, saatlerce kapıda bekletilerek adeta cezalandırılıyor.
3.5 Saat Sıra Beklediler, Kapı Dışarı Edildiler!
Edinilen bilgi ve iddialara göre; sabah saat 09.00’da abonelik işlemlerini halletmek umuduyla Avcılar’daki elektrik kurumuna giden vatandaşlar, tam 3,5 saat boyunca sıra numarasının gelmesini bekledi. Ağır aksak ilerleyen işlemler nedeniyle salonda kuyruklar oluşurken, saatler 12.30’u gösterdiğinde ise tam bir skandala imza atıldı.
Günün en sıcak saatinde, ellerinde sıra numarasıyla çaresizce bekleyen vatandaşlara güvenlik görevlileri tarafından, “Yemek paydosuna girdik, gidin saat 13.30’da gelin” denilerek kapı dışarı edilme talimatı verildi. Temmuz sıcağında kavrulan onlarca vatandaş, işlemlerinin yarım bırakılmasına ve dışarı atılmasına sert tepki gösterdi.
“Memurdan Çok Müdür Var!”
İstanbul’un en büyük ilçesi Esenyurt ve Avcılar’a hizmet veren böylesine devasa bir elektrik kurumunda sadece 2 gişe memurunun çalıştırılması, BEDAŞ’ın vatandaşa verdiği “değeri” bir kez daha gözler önüne serdi.
Vatandaşlar, içeride iş üreten personelin azlığından dert yanarken, arka odalardaki yönetim kadrosunun bolluğuna dikkat çekti.
Sırada bekleyen öfkeli vatandaşlar duruma şu sözlerle isyan etti:
“Koskoca ilçede sadece iki gişe çalışıyor. İçeride memurdan çok müdür var! Koltuklarında klimalı odalarda oturan müdürler, dışarıda bu sıcakta güneşin alnında bekleyen halkı görmüyor mu? Hem paramızı alıyorlar hem de bize reva gördükleri muamele bu. Yazıklar olsun!”
BEDAŞ Vatandaşı Çileden Çıkarmaya Devam Edecek mi?
Fatura tahsilatına gelince son teknoloji sistemleri kullanan ancak iş vatandaşa hizmet vermeye, abonelik yapmaya gelince adeta “kağnı hızında” ilerleyen BEDAŞ’ın bu yönetim anlayışı büyük tepki topluyor. Avcılar halkı, yetkililerin bu personel yetersizliğine ve “ben yaptım oldu” mantığındaki keyfi mesai uygulamalarına bir an önce müdahale etmesini bekliyor.
HABER: FERHAT CANBEY
